訂單查詢

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付款說明

1. 貨到付款

   宅配人員將您所訂購的貨物送達指定地點，直接支付款項給宅配人員即可。
   ※ 此服務需加收40元宅配人員代收費用。

2. 7-11 門市取貨付款

   您可指定 7-11 到店取貨付款，因材積限制到店取貨付款的單筆訂單最高金額為 4000 元，如超過此金額僅能宅配到府或拆開成兩訂單，同時當商品送達您指定之 7-11 門市時，將會發送簡訊通知您，待商品到貨後至門市取貨時直接付款即可。

3. 信用卡線上刷卡

   使用為綠界科技刷卡系統，信用卡類型（VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡 UnionPay card）皆可使用。
   ※ 訂單成立之後請於一小時內進行付款作業，否則系統會自動取消沒有收到款項的訂單，不會另行通知 ※

4. ATM 虛擬帳戶匯款

   完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號（請確認務必取得繳費帳號），取得帳號後於一日內前完成轉帳，若未能完成；系統便會自動取消您此次訂單。 ATM 虛擬帳戶匯款一筆訂單只會產生一組獨特匯款號碼，安全性更好，請放心使用。
   ※ 系統將會於訂單資訊處顯示匯款期限，若未能於期限內完成轉帳或未取得繳費帳號，系統將自動取消您該次的訂單，不會另行通知 ※

歷史訂單

退換貨說明

以下事項請您於退貨前詳閱，以利快加退貨的處理時效：
1. 鑑賞期非試用期，我們提供顧客於7天鑑賞期間的購物猶豫權利。惟由於本店商品皆屬個人肌膚護理用產品，商品一經拆封概不受理退貨。
2. 以上退貨商品系指商品有重大瑕疵：如寄錯商品、商品瓶身破損、內容物明顯變質或其他本店認定可退貨之情況等，方可辦理退貨。退貨的商品請必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、及附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件，退貨前建議您可先拍照留存。
3. 請您以原包裝紙盒將商品妥當包裝後退貨。若紙盒已丟棄，請另使用其他安全的包裝方式包覆商品，以免商品毀損造成無法判斷是否為正確的可退貨原因。
4. 若為組合商品，需【整筆】訂單辦理退貨，請恕無法單獨退回部分商品。　
5. 未經退貨申請程序而逕自寄回商品，本店將拒收且無法辦理退款。
6. 特殊商品如：即期商品、NG商品、或特價商品一經售出後恕不受理退貨。
7. 鑑賞期說明：根據消費者保護法之規定，本公司將提供您享有商品到貨次日起算7天鑑賞期的權益，但此期間是提供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品。
8. 若有因商品在正常使用形況下導致的身體不適或損傷，請立即就醫並與我們聯繫，且妥善保存就醫紀錄與收據等資料。我們接獲通知後，將盡力協助顧客釐清商品問題與相關就醫事宜，並將委請保險公司協助相關責任與賠償。賠償方案與金額，本公司將全權委由保險公司依專業判斷與調查處理之。

以上退貨或其他相關問題，若有任何疑問， 歡迎先來信客服信箱service@xxx.com 諮詢，我們將於2個工作天內盡快回復您。